Sie wollen nicht an Updates denken
Die Website sammelt Anfragen, während Sie das Geschäft führen. Updates und Backups laufen ohne Sie.
Eine Website, die bleibt aktuell und sicher.
Im monatlichen Abo aktualisiere ich System und Plugins, mache Backups und halte Website oder Shop gesund. Jeden Monat gibt es einen kurzen Bericht.
WebCare anfragen
Monatliches Abo
Für Websites und Shops
Was die Betreuung enthält
Der Umfang hängt vom Plan ab. Diese Punkte sind in jedem WebCare-Abo enthalten.
- Updates für System, Theme und Plugins
- Backup außerhalb des Servers
- Erreichbarkeit rund um die Uhr
- Sicherheitsprüfung und Schutz vor Angriffen
- Blick auf SSL-Zertifikat und Domain
- Kurzer Test der wichtigen Formulare nach Updates
- Monatsbericht über die erledigte Arbeit
- Hilfe bei Ausfällen innerhalb einer vereinbarten Zeit
Für wen WebCare ist
Jede Stunde Ausfall sind verlorene Bestellungen
Das Monitoring erkennt Probleme, bevor Kundinnen sie melden. Updates teste ich, bevor sie live gehen.
Die Website ist neu und soll so bleiben
Die Betreuung startet direkt nach der Veröffentlichung, damit die Website nicht altert.
Betreuungspläne
Namen und Umfang sind ein Startpunkt. Ich passe den Plan an Ihre Website oder Ihren Shop an.
WebCare Start
Website
Für eine Landingpage oder eine kleinere Firmenwebsite.
- Updates zweimal im Monat (kritische außer der Reihe)
- Monatliches Backup
- Erreichbarkeits-Monitoring
- Monatsbericht
WebCare Plus
Firma
Für eine Firmenwebsite, die sich weiterentwickelt.
- Updates zweimal im Monat (kritische außer der Reihe)
- Backup alle 2 Wochen
- Monitoring und Sicherheitsprüfung
- Vorrang bei Tickets
- Reaktion auf Störungen innerhalb von 48 Stunden
WebCare Shop
Shop
Für einen Shop, bei dem jede Stunde zählt.
- Updates auf einer Shop-Kopie getestet
- Backup alle 6 Stunden
- Monitoring von Warenkorb und Zahlungen
- Vorrang bei Tickets
- Reaktion auf Störungen innerhalb von 24 Stunden
Der Abo-Preis steht im Angebot. Größere Änderungen rechnen wir über ein Stundenpaket.
Wenn etwas nicht mehr funktioniert
Die Reaktionszeit steht in der Vereinbarung.
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01
Das Monitoring erkennt das Problem
Ich prüfe die Website alle paar Minuten. Einen Ausfall sehe ich meist vor den Kundinnen.
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02
Sie bekommen ein Update
Ich sage, was passiert ist und wie lange die Behebung dauert.
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03
Ich behebe es
Wenn nötig, stelle ich die Website aus einem Backup wieder her.
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04
Ich erkläre die Ursache
Der Bericht sagt, was ausgefallen ist und was ich getan habe, damit es nicht wieder passiert.
Häufige Fragen
Betreuen Sie eine Website, die Sie nicht gebaut haben?
Ja — nach einer technischen Prüfung am Anfang.
Wie lang läuft die Vereinbarung?
Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist stehen im Angebot.
Sind Hosting und Domain enthalten?
Meist nein — die Betreuung gilt der Website selbst. Hosting und Domain bleiben bei Ihnen, wenn wir nichts anderes vereinbaren.
Was, wenn ich eine größere Änderung brauche?
Ich biete es separat an oder wir rechnen es über ein Stundenpaket ab.